Cumu Migliurà l'Esperienza di l'Usuariu nantu à u Vostru Sito Web di E-Commerce

Cume à Migliurà l'Esperienza di l'Usuariu nantu à u Vostru Sito Web di E-Commerce

Quandu si tratta di u vostru situ web di e-commerce, furnisce una bona esperienza d'usu (UX) richiede assai di più cà solu un cuncepimentu bellu aspettu.

Si tratta di parechji cumpunenti, chì travaglianu tutti inseme, per aiutà e persone chì naviganu versu u situ à circà si è truvà ciò chì cercanu. Da i dettagli di u pruduttu à a struttura di u situ web, ognunu di questi elementi deve esse ottimizatu cù una qualità UX in mente.  

Site prontu à amparà di più? Sì accussì, continuate à leghje.

 

Guidate i Vostri Visitatori à Prudutti Personalizati o Raccomandazioni di Serviziu

Cù cunsiglii persunalizati di prudutti, pudete guidà i vostri utenti versu i migliori prudutti è aiutalli à scopre di novi.

Questu hà da aiutà à aumentà a so quantità media di ordine è creà un UX megliu. Questu hè simile à avè un rappresentante di i clienti in persona chì dà suggerimenti à i clienti.

In tempu di furnisce cunsiglii, pudete ancu creà sezzioni "trending" o "best seller". Queste anderanu à travaglià megliu grazie à a prova suciale chì furniscenu. Fà ancu crede à i clienti chì, se altre persone trovanu questi prudutti, pò esse una bona idea per una ragione - questi ponu includere i migliori articuli per cumprà. Tutti volenu esse una parte di l'ultime tendenze.

Un altru modu per aduprà raccomandazioni hè vendendu o vendendu prudutti incruduti. Cù a vendita in più, pudete mostrà à e persone chì visitanu i vostri siti cum'è prudutti chì sò di qualità superiore.

Per a vendita incruciata, pudete mette in mostra qualsiasi prudutti cumplementari chì aiutanu à arricchisce a vostra sperienza generale di pruduttu.

 

Crea un situ Web Facile da Navigà è Organizatu

Immaginate solu sì andassi in un magazinu di articuli per a casa per scopre chì tuttu era mischju è ùn ci era micca ordine.

Cumu si senterebbe? Persu, fastidiatu, frustratu? Listessu accade per i visitatori di u situ di cummerciu elettronicu se a navigazione di u vostru situ hè sottupostu. Ci vulerà più tempu à truvà i prudutti chì volenu, è li renderà difficiule di truvà novi

Ciò chì puderete dumandassi, hè chì hè una bona navigazione in u situ web? Questu dipende veramente da quale hè u vostru cliente ideale è cumu si compranu. Hè ciò chì determinerà e classificazioni di i prudutti chì aduprate, e categurie chì aduprate, è ciò chì mettite in evidenza in u menu principale. Mentre questu hè veru, ci sò alcune pratiche migliori chì pudete aduprà per aiutà à migliorà UX.

U primu passu hè di selezziunà e categurie principali di menu. Se vendite oggetti per donne è omi, queste seranu e categurie chì sò presentate in cima, cù i prudutti di a categuria superiore.

Una altra pratica più bona hè l'usu di filtri. Queste anu da aiutà à qualcunu à truvà l'articuli chì volenu. Alcuni di i più cumuni includenu dimensione, culore, prezzu è categuria. Questi filtri ponu aiutà à salvà un cercatore assai tempu è fà u prucessu di compra più faciule è più piacevule.

Questu pò esse qualcosa chì u vostru squadra di gestione di rete IT pò aiutà.

 

Dumandate è Ascoltate e Risposte di i Clienti

Ancu se seguitate tutte e pratiche megliu, ci serà sempre qualcosa chì pudete fà megliu.

Hè per quessa chì hè cusì impurtante chì cercate feedback di i clienti. Questu vi permetterà di cunnosce e zone chì richiedenu miglioramenti è ciò chì vi aiuterà à fà i cambiamenti adatti. In certe situazioni, i clienti ponu furnisce suggerimenti per e zone chì devenu esse migliorate, chì vi aiuterà à risparmià tempu in quantu à fà o cambià.

Ci sò uni pochi di cumpunenti chì vanu à assicurà un successu prucessu di feedback. Unu di questi hè l'automatizazione. Pudete automatizà e vostre email di dumanda di feedback per surtite dopu chì qualcunu faci una compra per a prima volta o dopu chì certi quantità di tempu sò passati. Questu hà da aiutà à assicurà a coerenza è vi lascia scalà stu prucessu.

Se ùn aduprate micca l'automatizazione, duverete invià questi email unu per volta, quandu puderete ricurdà. Questu hè un prucessu inefficace è chì consuma assai tempu.

Hè ancu necessariu furnisce incentivi per qualsiasi cliente chì offre feedback. Questu pò esse un rigalu gratuitu o un codice di scontu. Questu hè un ottimu modu per incuraghjà più persone à dì ciò chì pensanu. Ci hè parechje app chì pudete aduprà per aiutà à fà stu prucessu più faciule è per aiutà a traccia di i risultati, chì ponu esse integrati cù alcune di e piattaforme di e-commerce più famose, chì include Shopify.

Dopu avè raccoltu tutti i feedback, pudete mette in mostra i suggerimenti è l'infurmazioni sottu à i prudutti o in diverse parti di u situ. Questu vi aiuterà à guadagnà più fiducia da i novi visitatori.

Se ricevi un feedback scarsu, assicuratevi di seguità cù u cliente scuntentu per fà sapè chì u so prublema hè trattatu.

 

Offre una Salva à Opzione Wishlist

A volte, aghjunghje qualcosa à u carrettu pò esse un impegnu per un cumpratore in linea.

Mentre ponu vulè qualcosa, ponu ancu vulè cuntinuà a navigazione per diversi elementi per paragunallu. Or, ùn puderanu micca esse sicuri di qualcosa è volenu salvallu per cumprà in un altru tempu.

Indipendentemente da a ragione, furnisce una opzione di lista di desideri per u cliente per salvà u pruduttu hè un ottimu modu per riduce a pressione chì và cun mette qualcosa in un carrettu.

Se ùn furnite micca sta opzione, i cumpratori forse anu da ricurdà ciò chì li piace è poi pruvà à ritruvalli à un altru tempu. Què risulta in più travagliu per u cliente è riduce u UX generale. Inoltre, quandu implementate l'opzione di salvà a lista di desideri, avete l'infurmazioni di l'utente.

Una volta chì cliccanu nant'à stu buttone, pudete purtalli in un semplice modulu di registrazione per assicurà chì a so selezzione sia salvata.

U vostru Site di Cummerciu Elettronicu hè Amichevule?

Questu hè qualcosa chì ogni pruprietariu di u situ deve cunsiderà. Se a risposta hè "innò", allora pò esse una bona idea di fà alcuni cambiamenti.

Fà cusì hà da cunduce à clienti più felici è, di cunsultatu, di più cunversione. Assicuratevi di tene questu in mente è utilizate i suggerimenti sopra per i migliori risultati.


Tempu di posta: Aug-28-2020